سياسة الاسترجاع والاستبدال
شكرًا لثقتك وتسوقك من متجرنا. راحتك تهمّنا، وإذا لم تكن راضيًا عن طلبك فنحن نوفر الاسترجاع أو الاستبدال لمعظم المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها.
- أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والملحقات.
ويحق لنا رفض الاسترجاع أو الاستبدال إذا لم يُعاد المنتج بحالته الأصلية.
طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال
تواصل معنا على رقم: 01097979684 مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج، وسنرشدك لخطوات الإرجاع.
مصاريف الشحن
مصاريف الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد، ويتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلينا، إلا إذا كان المنتج به عيب أو تم إرسال منتج خاطئ، فنتحمل نحن التكلفة بالكامل.
مدة الاسترداد
بعد استلام المنتج وفحصه، سنبلغك بنتيجة طلب الاسترجاع أو الاستبدال. وفي حال الموافقة، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
منتجات غير قابلة للاسترجاع
- بطاقات الهدايا
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها دوريًا. ولأي استفسار تواصل معنا على 01097979684.
شكرًا لاختيارك Bubblora!